法讯网-重庆讯(通讯员 李中会)今年,开县科协持续开展“便民春风行动”,推进改革,不断加强和改进服务工作,切实提高满意度。
加强两个规范落实,服务质量进一步提升。全力落实服务规范,优化服务措施,通过简化流程,精简资料,规范化水平不断提高。
加强科普工作推行,便捷程度不断提升。加强与有关部门联系,建立协作机制,强化部门协作配合,加强登记制度改革宣传,掌握操作程序,规范工作流程,协作有关部门全力推行“三证合一”工作,使企业“进一家门,办四家事”,真正实现了信息共享,资源共用,满足了高效化需求。
加强业务学习,效率不断提升。通过岗位练兵、勤学苦练、考评激励等形式,加强业务技能培训学习,熟悉政策,掌握操作技能,规范软件操作,提高干部的业务素质和工作能力,以适应新常态下纳税服务工作的需要。
加强小微企业优惠政策落实力度,企业遵从意识不断提升。结合督查工作安排,开展了政策执行情况专项检查,对政策执行情况实行跟踪问效,确保了各项政策全面、及时落实。
畅通与企业信息沟通渠道,满意度得到全面提升。充分利用意见簿、QQ群、微信、微博、走访、召开座谈会等多种形式,倾听企业的意见和建议,详细了解和解决企业在经营过程中遇到的突出问题,切实提高了满意度。