适逢暑期和奥运,各电脑商家纷纷借此名目进行各种促销活动,展开了价格大战,就连向来以价格昂贵著称的笔记本电脑市场也是如此。放眼望去,满是商家们“高配置,低价格”的宣传,五六千元钱价格的成为主流,甚至不乏出现了一两千元的“超低价笔记本”,实在使人眼花缭乱。那么果真如同商家宣传的那样,笔记本电脑已经进入“高配低价”的“强性价比时代”了么?经过记者走访事实却并非如此,实际上笔记本电脑市场中还隐藏着许多“猫腻”。
陷阱一: 主要配置实际与宣传不符
日前,记者来到昆明一二一数码广场里一家没有招牌,只写着“代理各大品牌笔记本”的店铺前,该店正在促销一款仅需2599元的笔记本电脑,店员立刻上前来热情地介绍起此款笔记本电脑。电脑旁边的宣传单上写着“处理器迅赛1.4G”的字样。英特尔对于“迅驰”的宣传可谓声势浩大,记者略知一二,可是“迅赛”是什么倒真有些糊涂,于是进行询问。姓王的店员先解释说采用奔腾M处理器的就是迅驰,而采用赛扬处理器的就是迅赛,后又说迅驰是第一代,迅赛是第二代,技术比迅驰更成熟但是成本降低,所以价格便宜。
然而记者通过查询英特尔网站对“迅驰”技术的解释后发现并非如此。“迅驰”技术的官方定义包括了三大部件:“奔腾M处理器”+“Intel855/915芯片组”+“Intel无线网卡”。因此采用赛扬处理器的笔记本电脑是绝对不能用“迅驰”二字。至于“迅赛”这样的名称则无法在英特尔的官方网页上找到,“迅赛”是第二代“迅驰”的说法,商家的谎言不攻自破。
毕业于华中师范大学计算机系的鄢先生说:“现在电脑技术的发展实在太快,不要说一般消费者,就连学计算机专业的我们都有跟不上的感觉。一些厂商和商家就抓住了消费者不太懂技术这个短处,对笔记本电脑进行虚假的宣传,比如‘迅赛’就绝对是商家对迅驰技术的概念进行了偷梁换柱。再比如一些商家打出‘256MB独立显存显卡’的牌子,可事实上大多数笔记本电脑都是通过独立显存加动态分配系统内存的技术来实现所谓的“高性能独立显卡”的。
陷阱二: 不良配件充斥市场
鄢先生说,现在市面上除了处理器和显卡等主要配置有虚假宣传的情况存在之外,扬声器、外壳和待机时间也是商家进行虚假宣传的卖点之一。
他介绍,因笔记本电脑的便携性所决定,其“音箱”不能做得太大,功率也不能做得太高(影响电池使用时间),效果自然比不上台式机的即使只是100块的低音炮。一些不明白这个道理的消费者,在笔记本电脑上也一味追求音效,而一些商家抓住了此种心理,编织了“配置低音炮的笔记本电脑”的谎言,利用笔记本上的排气口,对消费者宣传这是低音炮,如果缺乏必要的专业知识来判断,消费者肯定会落入商家的圈套。
还有一些商家利用消费者追求金属外壳的心理,把只有顶盖为金属材质的说成是全金属外壳,编造谎言来欺骗消费者。要拆穿商家的把戏,却并不是一件容易的事,因为如今还缺乏判断的依据,大多数消费者只能通过网上或厂商的广告来了解。
鄢先生提醒消费者对于商家所说的“全金属外壳”或者“金属顶盖”一定要多长个心眼,不要被商家的片面之词迷惑,更不能为这些谎言而多掏腰包。
随后记者在颐高数码城一家店铺内看到一款号称待机时长可达10小时的富士通笔记本电脑,在咨询店员之后才知道,原来10小时的待机时长是“采用两块电池所达到的时间”,换句话说,一块电池的待机时间只有5小时,10小时是两块电池叠加的结果。如果这第二块电池并不是标准配置,需要用户自己另外花钱购买的话,又有几个消费者会愿意承受这笔本不该由自己“埋单”的花销呢?
还有一些商家在宣传单上注明某某机型可免费为客户升级内存,比如把512MB的内存升级为1G,或者1G内存升至2G等等,但当记者询问所配置的内存品牌是否为所售机型本身的品牌时,大多数商家都表示不可能,而记者进一步追问时,销售人员却支支吾吾说不出牌子或报出一个甚少听说的牌子,甚至还有店家声称比原来机子上配备的还要好。
陷阱三: 混淆屏幕“坏点”概念
用户是通过屏幕同笔记本电脑进行最直接的“交流”,屏幕的好坏自然也是购买笔记本电脑中极为重要的一环。由于网络的普及和网上对笔记本电脑屏幕坏点铺天盖地的宣传,大多数选购笔记本电脑的消费者都会对商家表示“不要坏点”,商家也针对消费者的这种需求做出应对,例如华硕就作出“开箱无亮点”的销售承诺并被各大媒体狠狠地炒作了一把,但是亮点就等于坏点么?大学计算机科学与技术专业毕业的技术员李鸿林告诉记者:绝对不是这回事!
李技术员说既有亮点,对应的就有暗点,亮点和暗点都是坏点的一种,其实是液晶屏上的“死点”。出现死点的区域永远都是那个颜色,在某些背景色下就会显得比较突出,举例说,假如死点是黑色,那么在黑底下是看不见的,但在白底下就会看见死点呈现成一个黑点。坏点的颜色视坏掉的原色不同基本上可以分为黑、白、红、绿、蓝5种,其中以黑色和白色的坏点最常见。坏点在液晶板生产中是无可避免的随机缺陷,每个厂商都对笔记本电脑的坏点数有自己的规定,一般是按照显示器的大小和分辨率来制定,例如IBM规定不能超过5个坏点,也不能在2厘米范围内出现三个或者以上的坏点,否则就可以要求维修部予以更换。而一些商家抓住消费者不知情的弱点,企图逃避责任,比如“这不在我们的三包范围内”等,消费者如在与商家协商无果的情况下,可向消费者协会提起赔偿要求。
陷阱四: 不开发票造成价格差异
经销商经常会向消费者提供同种型号电脑“开票”和“不开票”两种价格,“开票”指的就是开发票。发票是国家工商部门为经营者制定的一种票据,其所包含的税收款项,是国家向经营者收缴的,与消费者无关。然而一些消费者却认为如果索要发票,自然会受到国家相关法规的保护(比如:三包条例),但是需要多花一部分钱;如果不要发票,就不会受到国家相关法规的保护,但是能少花点钱。也就是说,发票所包含的税收款项,是国家向消费者收缴的,消费者有权选择是“开发票”、还是“不开发票”。这种想法自然是错误的。那是实际中经销商为了偷税漏税,把从中得到的一部分利益转移到了消费者身上,通过低价的手段吸引客户。对于消费者来说或许会因此而“少花一部分钱”,但是失去的却是国家法律的保护。
虽然部分国内外大品牌的厂商都提供十分人性化的服务,没有发票或者遗失了发票也同样提供售后服务,例如戴尔等,但是这种行为也在一定程度上助长了“经销商不开发票、消费者不要发票”的不良风气。尤其是那些并不了解“不要发票会有什么影响”的消费者。
督促和支持国家税收,是我们每个公民应尽的义务。记者提请消费者在购买笔记本电脑的时候,一定要向经销商索要发票,经销商不开发票属于偷税漏税,是违法行为!
最后,记者向有意选购笔记本电脑的本报读者提供几个软件,用于购买时对电脑进行检测以减少购买风险。
一是Everest v3.50.852 Beta整机测试软件,用于测试电脑的实际配置;二是Battery Eater Pro v2.60 Final电池测试软件,用于测试电池的容量和续航能力;三是Nokia Monitor Test屏幕测试软件,用于测试屏幕坏点,此三款软件都是免安装的,在购买新笔记本电脑的时候通过U盘等介质放到待测电脑中执行程序即可。
□ 实习生 马冰荷 |