网络平台也应履行责任

       目前一些利用400号码进行诈骗的犯罪分子不仅直接向用户定向诈骗，还将用于诈骗的400电话发布到网络上。
       法治周末记者注意到，假冒某正规企业的400客服电话多出现在一些论坛里，或者是钓鱼网站上，再被搜索引擎抓取，在用户进行相关搜索时呈现在用户面前，很容易混淆视听，蒙骗消费者。
       对此陈际红表示，由于目前搜索引擎已经成为用户获取信息的重要入口，网络搜索引擎应当承担起相应的责任，其实目前一些互联网平台已经在做一些尝试，如对一些举报为可疑、诈骗的电话进行标识。
       以李女士遭遇的诈骗电话为例，记者在百度搜索引擎输入该号码，显示该号码已被392个用户标记为诈骗电话，在360搜索引擎中也显示该号码已被105个用户标记为诈骗。1月16日，记者再次拨打该号码，显示该号码“已暂停服务”。
       陈际红指出，如果知道是诈骗电话后不采取措施，或者搜索引擎公司疏于审核，使得犯罪分子利用付费推广的形式发布400诈骗信息，那么搜索引擎就要承担相应的责任；当然如果限于技术手段未能识别，搜索引擎则可免责。
       阚凯力则对法治周末记者表示，互联网上信息非常庞杂，由互联网平台承担起信息真实性的审核义务，过于加重平台责任且也无法做到，因此作为用户来讲，也要认识到400电话只是一个由被叫方承担长途通话费用的虚拟号码，除此之外与普通电话并无差异，对于向用户提出要提供银行账号、转账等要求的陌生来电，一定要提高警惕，并对号码做多方核实。

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