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红包为什么这样红
法治周末见习记者 李含
微信联合各类商家推出春节“摇红包”活动,送出金额超过5亿元的现金红包,以及超过30亿元的卡券红包;
支付宝向与品牌商户一起向用户发放约6亿元的红包:其中,现金红包超过1.56亿元,购物消费红包约4.3亿元;
QQ宣布在春节期间通过手机端发放30亿元卡券红包;新浪微博表示准备了总价值高达10亿的“红包盛宴”;百度通过手机百度发出超过30亿的红包;京东发出10亿元红包……
看到这一家家公司开展红包活动的宣传信息,我们不禁会问:红包今年为什么这样红?
“处于一线的互联网公司几乎都参与了今年的红包活动。”速途网副总编兼速途研究院执行院长丁道师说,“红包热是2014年微信首先带动的,其他互联网公司从微信的经验上都看到了非常丰厚的回报——通过红包活动,能够快速、方便、廉价地获取具有支付能力的用户。”
丁道师介绍,对于互联网领域的企业来说,一名具有支付能力的用户,其平均获取成本大约在100元左右;而通过红包的形式来吸引这种用户,效果非常明显。
“红包是钱,但其核心要素并不在于钱,而是在于社交、在于用户利用红包这种形式进行情感的沟通与传递。正是抓住了这一点,各家互联网公司都希望借助红包活动一炮而红,而事实上,它们也确实在春节期间借助红包获得了非常高的关注度和曝光量,从这一点上来说是十分成功的。”丁道师表示。
IT互联网记者社区“山寨发布会”创始人阳淼则认为,移动支付可能是每个互联网公司下一步发展的重中之重;红包这种形式,与春节民俗、移动互联网发展的特点能够充分结合,让用户可以自然而然地使用移动支付,所以各大互联网公司都比较重视。
“这次春节期间各大互联网公司开展的红包活动,无论是借助春晚‘摇一摇’、或者是亲朋好友之间发红包,都能够让原本对互联网支付不了解、不知道的用户能够接触到这个新生事物,做了一次非常成功的宣传。”阳淼感慨。
中国互联网协会研究中心秘书长胡钢也十分看好类似于红包活动这样的模式:“红包活动吻合了我国春节期间特定的节庆文化,满足了大众的心理需求,是挺好的一件事,并且可以看到总体来说运转得也比较顺畅。这是整个互联网行业为大众营造的一种喜庆的氛围、一次成功的尝试,我相信这种模式未来会持续存在。”
胡钢认为,一个更大的意义在于,利用节庆红包这种传统民俗活动发放现金、优惠券等,结合当下的互联网信息技术,将其拓展到整个互联网服务、商贸领域,从而能够促进消费的稳步增长,促使传统行业的格局调整。
胡钢同时也提到,今年由于大量互联网企业参与进来给用户发红包,形成了一场大规模的有奖销售,就不得不思考其中可能涉及到的法律规制问题,如不正当竞争、消费者权益保护等。
对于这些潜在可能出现的问题,阳淼表示,对于一项新兴的互联网服务,在运营中总是会出现一些纰漏,我们可以要求企业去不断改善;但在绝大多数的情况下,我们还是应当抱着支持创新、鼓励创新的态度去看待这样的新生事物。
而除了这些潜在的法律值得关注以外,还有一个话题也随着抢红包的火热引发了人们的担忧:当大家都埋头对着手机“戳”红包时,是否会冷落身边的亲友呢?
在丁道师看来,事实可能并不像人们所担心的那样悲观:“据我了解,今年与家人结伴旅游、出行、看电影等数据,都获得了较大幅度的增长,并没有因为红包的出现而冷落了亲情、使春节变质;反而由于红包的出现,让一些不了解移动互联网、不了解智能手机的人融入了这个大环境。试想一下,全家几十口人都在一起抢红包,通过红包传递情感,是不是一种别样的喜庆氛围?”
阳淼对此表示:“我认为是有需求才有产品,并不是因为红包的出现占用了大家过年的时间,而是现在大家过年已经不仅仅局限于以往的传统活动了,有大量的时间和精力富余出来。抢红包只是新时代下大家过年的一种新庆祝方式、一个新生事物。”
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