近日,安徽省泾县公安局出入境管理大队以开展“学习党的十八大”为契机,转变工作作风,创新服务理念,坚持以人为本,不断提高服务水平。
一是杜绝推诿,实行首问负责制。热情接待每一位前来办理证件的申请人,实行首问责任制,谁接待、谁负责,拉近与群众的心理距离,进行换位思考,从申请人的角度出发,坚持急事急办、特事特办,更大限度方便群众。
二是杜绝差错,落实严格审核制。要求民警在接待工作中,做到认真仔细、耐心周到,对群众的咨询事事有交待、件件有落实,主动接受监督,最大限度地克服、杜绝因民警的过失、疏忽而造成信息上传过程中的差错出现。 三是杜绝闭门羹,落实延时预约服务。坚持做到不送走最后一名办事群众不下班,不办完当天最后一件事不关门,绝不让群众跑冤枉路、吃闭门羹。对有急需办事的群众,坚持启动绿色通道,随时做好接待办事群众的准备,最大限度为群众提供方便。 |