为巩固“文明窗口”单位建设，泾县出入境民警将立足点确定在本职工作上，认真听取群众呼声，顺应民意，不断创新工作管理方式，推行并落实一系列便民举措，让群众实实在在的感受到公安机关便捷高效的工作作风，体会到了人民警察对群众亲切的温情。 　　

一、 警务内容公开，主动接受社会监督 　　

出入境工作是一项严谨工作，具有一定的程序性、客观性和严肃性，出入境民警稍有不慎，就会引发群众的偏见，群众就会产生“门难进，脸难看、事难办”的感觉。为此，办证程序细化公开，争取政府网站支持，通过电视台等媒体将警务公开内容予以公开，主动接受群众监督。让群众明明白白的来，高高兴兴的去。　　

二、顺应民意，灵活服务方式 　　

推进服务理念，摆正服务态度。1、设立专门咨询台，耐心解释群众提出的问题，对手续不全的实行“一次告知制”不让群众跑“冤枉腿”，遇到不理解的群众要用理性、平和、文明的态度解决问题。戒除群众“事难办”的感觉。加大硬件投入，2、进一步优化服务环境，设置等候区，办证群众累了有座椅，渴了有水喝，让群众感觉到宾至如归的感觉；3、不断加强业务学习，提高工作效率，以认真严谨的工作态度实现“零差错”，提高综合素质，提高我们民警在群众心目中的整体形象。　　

三、直面不足、积极改正 　　

一是不定期回访办证群众；二是设立举报电话、意见簿等，对群众反馈的意见要积极改进、虚心接受；三是在业务上虚心向上级业务部门请教，与兄弟单位互相交流学习，争取实现申请材料“零差错”。