法讯网--山东讯（通讯员 柴光明） 连日来，寿光市公安局化龙派出所把化解小矛盾、小纠纷作为爱民实践月活动的一项重要内容来抓，积极探索化解工作新思路、新方法，着力化解各种矛盾纠纷，提升了群众安全感和满意度。

  一是入户走访源头预防。爱民实践月活动开展以来，该所社区民警除值班人员外，全部进社区走村、农户，通过与群众谈心交流，拉近与群众的距离，通过发放防范两抢一盗知识宣传材料、讲解防诈骗知识，提升群众的自我防范意识意识和能力，通过帮助群众解决实际困难，为群众办实事、做好事、进一步提升群众满意度，通过发放打架成本引导教育群众退一步海阔天空，心平气和处理问题，教育群众换位思考对待矛盾纠纷，最大限度减少不和谐因素。

  二是强化预警提前介入。在各村企事业单位物建了160名政治觉悟高，热心公益事业的群众为信息员，扩大了信息收集渠道，最大限度的获取深层次、内幕性的信息，确保信息及时收集研判，建立健全了信息报告、奖惩制度，调动了信息员的工作积极性，在要求信息员搜集信息的同时，还要求他们通过不同侧面多宣传公安，为和谐警民关系建设给力。

  三是情法结合换位思考。在化解矛盾纠纷的过程中，办案民警坚持能调则调，多调少罚的原则，真情引导双方当事人之间、当事人与民警之间进行换位思考，使双方当事人互相体谅对方难处，又使当事人体谅民警调解矛盾纠纷的不易，在一定程度上舒缓双方当事人的情绪和矛盾，降低双方的标准或要求，实现案结事了，提高调解成功率。

  四是真情回访不留隐患。矛盾纠纷在达成调解协议后，仍需要当事双方通过一段时间、采取一定的方式来履行协议，期间，如果一方不履行协议或不及时履行协议、就可能死灰复燃，为此，在矛盾纠纷化解后，办案民警积极或到当事人家，或用电话的形式回访双方当事人，了解他们的想法、情绪，及时跟上工作，这样即督促双方按照约定认真履行调解协议，又增强了对公安工作的满意度，促进了和谐警民关系。