法讯网.山东讯(通讯员 柴光明)2009年寿光市公安局化龙派出所以让人民群众满意为着力点,从内强素质,外树形象入手,全面落实各项内部管理规定,正规化水平进一步提升,各项工作实现了又好又快发展。
一是抓细节,促规范。他们从办公区域、门窗楼道、办公桌椅,着装仪表、车辆管理、到窗口单位规定文明用语、文明忌语等都进行了严格的规范,同时,他们成立了以一名副所长为组长的督查小组,不定时的组织检查和通报,有力的促进了本所的正规化建设。
二是抓形象促业绩。他们认识到推动工作又好又快发展离不开好的精神状态,有了良好的精神状态,才能创造性地开展工作,为此,他们制定了严格的奖惩制度,治庸奖能,同时他们把履责问责紧密结合起来,使各项工作取得了不俗的业绩。
三是抓服务促满意。该所积极开展了服务“零距离”活动,大力推行了超前服务、上门服务、显示服务、预约服务、跟踪服务等,为群众提供了规范化、专业化服务,极大地提高了办事效率和服务水平,群众的满意度大幅提升。
四是抓监督促发展。他们以警务室为平台,坚持每季度召开一次居民代表、单位负责人参加的警民恳谈会,定期召开警民相约警务室和警营开放日活动,畅通警民联系渠道,;还每季度邀请辖区内人大代表、政协委员、企事业单位发责任人召开一次数值座谈会,广泛征求意见、建议,接受监督促发展,引得了辖区内的广大人民群众和社会各界的高度赞扬 ;在年底的职能部门评议中群众对该所的工作满意度达到了99%。