前不久，山西省大同市留学生家长武冰洁投书本刊，反映北京樱知叶文化交流有限公司留学中介合同欺诈，致女儿赴美留学120天回国投诉维权，至今未能妥善处理等问题，并强烈要求相关部门予以关注。为此，记者进行了调查采访。

　　据投诉人武冰洁讲：女儿李璐生于1992年，2008年12月初，在网上了解到北京樱知叶文化交流有限公司关于低龄留学的相关广告信息，经咨询、面谈后公司承诺条件：就读美国女子芳邦学校11年级、寄宿白领家庭，并提交了广告宣传彩页及相关宣传资料。12月30日，自费出国留学中介服务格式合同签订生效，投诉人如约履行合同并足额交纳了境内、境外各项费用人民币249194.78元及其它费用。2009年8月28日，学生到达美国的情况却是：寄宿不是白领家庭，系单身女子，夜不归宿，不会做饭；就读学校更不能让人接受，已经就读美国10年级的学生却让读9年级，完全和承诺条件不符，明显违反合同约定及承诺。投诉人收到学生反馈信息才发现，与北京樱知叶文化交流有限公司签订的格式合同因重大误解被骗。而后，投诉人曾多次要求如约调换白领寄宿家庭并就读11年级，北京樱知叶文化交流有限公司总是推拖不予解决。2009年11月底，投诉人为了孩子的生活、学业，抛下正常经营的公司赴美国照顾孩子并等待处理。可北京樱知叶文化交流有限公司对学生就读状况、寄宿条件仍无能力履行合同及承诺，迫于无奈仅留学120天，中途于2009年12月26日回国，并要求北京樱知叶文化交流有限公司退回所交费用并赔偿损失。2010年2月4日，投诉人仅收到退费6250美元，余款悬而未决。

　　武冰洁提供：北京樱知叶文化交流有限公司广告宣传彩页

　　2010年11月2日，记者来到北京樱知叶文化交流有限公司，法定代表人朴泰仙及时安排王禹主任接受采访，王主任表示：

　　合同欺诈不能成立。寄宿合同是学生李璐与美国CCN（CrossCulturalNetworks）机构签订的，到美国后，李璐和另一个小孩她们两个住在一个寄宿家庭，寄宿家庭的生活李璐就不适应。后来武冰洁去了美国就把李璐带了回来并要求退费，一个人带孩子不容易，最终退给了她学费6250美元。剩余费用和李璐她爸谈的挺好，公司还在帮助给学校、CCN协调，看除此之外能否再给点补偿。并认为从合同的角度只要签完证就完成了，让我们承担合同以外的义务合适吗？目前李璐的退费已经开了先例。

　　王禹主任还曾就记者问及的相关问题进行了解释：

　　记者：李璐留学樱知叶公司收费多少？

　　王禹：合同约定有，收20000元。

　　记者：樱知叶公司的经营范围、资质包括哪些？

　　王禹：经营范围出国留学、出国培训；资质为自费出国留学。

　　记者：已退费6250美元都包括哪几项？

　　王禹：我不清楚，我们公司协调好后，美国直接把钱退给她们的。

　　记者：樱知叶公司作为中介服务机构，开展的美国女子芳邦学校留学业务，是否和芳邦学校、美国教育机构签订了有关合作协议并报所在教育行政部门备案？

　　王禹：没有签订合作协议。

　　记者：李璐与CCN寄宿合同你们公司有无备案资料？

　　王禹：寄宿家庭我们公司只是预定，她俩签合同，不合适CCN有义务更换，我们公司不备案。

　　记者：据武冰洁讲，学生李璐去美国约定的是上11年级，去了让上9年级？当时咋约定的？

　　王禹：学生要求上11年级，如果录取通知书是9年级学生可以不去呀。

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