法讯网讯(通讯员 颜建全)福建省永春县公安局出入境管理股民警立足岗位,以“出入有境、服务无境”为理念,“三个坚持”服务于民,不断提升服务水平,以实际行动全力构建新时期和谐警民关系。
一是坚持感情上贴近群众。该股民警把出入境管理工作的立足点和着眼点放在全心全意为人民服务上,牢固树立“出入有境、服务无境”的理念,自觉培养“老百姓是我们的衣食父母”的道德情感,心系百姓,充分惠民、便民、利民。同时进一步规范和提高服务质量,做到“在岗一分钟,微笑60秒”,并落实首问负责制和一次告知制,把为群众做好事、办实事变成自觉行为,进而密切了警民关系。
二是坚持办事中方便群众。该股民警认真研究现行的出入境政策,结合实际情况,不断增添为民服务新内容,拓宽为民服务新途径,尽量简化办事程序,缩短受理时间,并做到特事特办、急事急办,提供公民出国(境)须知等服务。同时,该股外管民警还坚持上门走访居住在辖区内的境外人员,听取境外人员对出入境管理工作的意见和建议,为境外人员提供法律法规咨询、送证上门等各项便民、利民服务。
三是坚持警务公开惠及群众。该股在出入境管理服务工作中,全面落实警务公开制度,不断健全出入境管理办事程序公开工作机制,在接待大厅设立了警务公开栏,将所涉及的管理、服务业务能公开的全面公开,以进一步增强出入境管理工作的透明度,尽最大努力方便和惠及办事群众。并公开监督电话,让群众对出入境的工作进行全方位的监督,以避免伤害群众感情的事情发生。 |