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重庆秀山县司法局:推行“五化”服务 维护群众利益
作者:姚建国  文章来源:法讯网  点击数256  更新时间:2011/2/1 11:29:00  文章录入:admin  责任编辑:admin

 

    法讯网讯(通讯员 姚建国)近来,秀山县司法局紧紧围绕《重庆市司法局关于开展“五主动”给力农民工朋友维权活动的通知》要求,以“五化服务”推进法律援助工作,有效维护弱势群体的合法权益。截至目前,共开展法制宣传8场,举办法制培训4次,调解纠纷31件,办理维权案件10件,增设联络点32个。

    一是“服务”便民化。健全法律援助服务网络,目前在全县有32个法律援助站,聘请在外务工法律援助联络员100名,在重点工程项目、劳务市场建立便民利民联络点13个,基本形成了政府主导、社会参与、覆盖全县的法律援助工作网络,使广大受援人能够在半小时内找到法律援助机构,更加便民。
    二是“窗口”规范化。县法律援助中心在乡镇一级方便人员来往的地点设置专门的接待场所,配备方便残疾人、老年人的无障碍专用设施。在醒目位置设立法律援助公示牌,列明法律援助条件、申请程序、无偿服务原则、援助热线、监督投诉电话等基本内容。开通“12348”法律援助专线,确保畅通,为群众提供便捷、高效、优质的法律咨询服务。
    三是“门槛”利民化。进一步扩大法律援助覆盖面,把劳动就业、社会保障、征地拆迁、安置补偿、土地承包经营权流转等民生权益保护事项纳入法律援助补充事项范围,努力满足困难群众多层次、多样化的服务需求。对有特殊困难的受援对象推行电话、网上申请、邮寄申请,尽力提供“上门式、预约式、一站式”服务。凡涉及讨薪、工伤索赔、集体性纠纷等事项的,优先办理,尽快解决。对农民工申请支付劳动报酬和工伤赔偿案件,不需审查经济困难条件。
  四是“接待”温馨化。做到接待咨询“五个一”,进门一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯清茶暖心、一腔热情办事、一句亲切道别,将温馨温暖的诚意带给每一位前来求助的当事人,让他们感受到法律援助工作人员的为民之心。
    五是“办案”人性化。在办案过程中,要求办案人员做到细心搜集材料、认真分析案情、耐心询问事实经过、热心为其排忧解难,使法律援助工作成为弱势群体心中的“守护神”。 

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