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法讯网-重庆讯(通讯员 李中会)今年,开县科协、民政等部门积极简化办事程序,拓宽服务渠道,创新服务方式,推行“三超前,两及时,一回访”特色服务。
“三超前”是指将服务延伸到:入驻前,即企业在进行投资立项可行性调查研究阶段,对其进行政策宣传、讲解与沟通,让企业了解优惠政策、提高法律意识;注册前,即强化前台服务,开辟“一窗式”流程,各职能科室协调联动、密切配合,按照简便、规范、效率的原则,为企业开辟绿色服务通道;即做好意见反馈、举报投诉、陈述申辩、救济等服务,尊重和保护企业合法权益,提高遵从度。
"两及时"是指:对企业对服务措施提出的合理化建议,及时采纳、改进。及时帮助解决实际问题,对遇到的意外困难给予必要的法律救济和援助,通过落实优惠政策等措施协助企业解决资金困难,帮助企业摆脱暂时困境。“一回访”即定期到进行回访,了解服务需求和对服务工作的意见、建议,送政策上门,实施面对面零距离服务。
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