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法讯网-重庆讯(通讯员 李中会)今年,开县科协、民政等部门整合服务资源、优化服务平台、深化服务内涵、强化交流,积极构建和谐发展环境。
他们运用会议座谈、调查等形式,研究改进服务举措;整合职能、简并业务流程,深入落实服务规范,大力推行预约申请、专人辅导、核查前置、即办业务流程;努力打造全职能窗口,强化即办快审、智能办事厅及网上办事厅的辅导及应用;持续开展预约服务、提醒服务、延时服务等个性服务;运用二维码、手机助手等提升信息服务水平,运用电子显示屏、自助终端、宣传手册等多渠道、多方式开展政策宣传;健全内控机制、升级服务团队、加强绩效考核,开展服务情景培训、应急演练;压缩管理层次及内部环节,简化手续、简并报表资料,推行邮政快递和流动服务,有效提升服务水平。
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