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开县安康医院是去年下半年成立的一家民办医院,近日针对该院一些问题到本报开县记者站来的投诉者不少。23日下午,杜先生向记者述说了开县安康医院的医疗服务太差、无视病人的疾苦,不把病人的生命当一回事,还有很多人为此跟医院发生过多次冲突。医院本着救死扶伤的原则,开县安康医院真的如此对待病人吗?对此,记者当即赶赴位于新城建材路的安康医院进行了调查。
患者在病床好痛苦
投诉:动了2次手术 护士少拿药
杜先生说,我妻子的爷爷梁某某得了前列腺增生,18日由当地医生介绍住进了安康医院,当即医院就给他动了手术,可手术后爷爷仍然无法小便,痛的冷汗直流。找到医生,他们看了看,一个小时后医生又组织了第二次手术,令我很不放心的是,刚手术完又接着动第二次手术,一位年过七旬的老人,能受得了这么大的折磨吗?为什么要做第二次手术,医生也没有给我们说个明白,难道是第一次手术没有做完全吗?我找到医院,他们给我说第二次手术,医院没有收取任何费用。看到爷爷也能小便了,我便没有在意为什么第二次手术的事情。
“医院真的很不像话,牟医生(音)开的药方,开了四天的药,每天的药是一样的,可护士在输第三天的时候少输了一瓶,单子上也划了的,我找到输液的那个护士,她就说去看,可也没有给答复,到了下午2点来钟,我就去找主任医生,他说可能是护士搞错了,我是开了那么多的。我跑去再找到护士长,她解释说可能是护士搞错了,不好意思。”杜先生很气愤的说。“作为护士,给病人输液这些都是她们的工作啊,怎么会搞错了呢?假如她们把别人的药拿来给我的病人输了,那出了人命,也就一句不好意思吗?谁知道把药拿出去卖了还是给人了。这些都很难说的,这根本就是对病人不付责任。”杜先生还告诉记者,来院时说的总共花费4千元左右,现在5天就花了4200多元,还有7天不知花多少钱,这样自己心里感觉安康医院不踏实,就这么令人总是不信任?!
包医好病人没药却给病人输液 被发现就重新拿药要当面加药
记者在采访中了解到,住在第7号病房的张某某也和医院发生过很多次的争吵,由其姐姐张女士护理。张女士告诉记者,他们是院长的一学生(当地一医生)介绍来安康医院的,弟弟得的是胆囊结石,当时医院说2500块钱包干出院,我们进来时就缴完了钱。然后医院就做了手术,可几天下来比动手术还要痛得厉害,跟本就不知道是什么原因。两天过后就说我们欠费,催着缴钱,我没有缴,我们是和医院以2500块钱包医的。看到医院这样我22日晚就给医院说,我们明天出院了,明天再输点液,今天早上输了后,就说没有药了,我就找主任医师成医生(音)开药,成医生就说没有了,我们已经欠费了,我和他们争吵了起来,结果又开了点药,可护士也有些不大负责的,输完液,他们也不换,我硬是不服气,我是包医的,没有了药,你医院是应该要开药的呀!
张女士还告诉记者,安康医院还存在坑害病人的现象,医院说我们没有缴钱,就不给开药,可我们是包医的啊!我就和医生发生的争执,后来开了点药,可护士却根本就没有加药在输液瓶里,病人输的只是一瓶普通的糖水。我们向护士证明,她说她是加了药的,可我是亲眼看到她没有加药啊!护士长跑来说,我们的确是加了药的,如果你们不相信我们就当着你们的面加,说着就拿了一把针药来。如果那瓶糖水里真的是加了药的,那么现在又加,那药量不是严重超标了吗?简直就是拿病人的生命开玩笑。那里有这样的医院,有这样的护士?
院方否认说法 不信就去打官司
记者来到了安康医院办公室,负责梁老的主任医师牟医师(音),他对记者解释说,梁老的手术本身不算大,由于创面产生的影响比较大,手术后血凝固在体内,导致输尿管堵塞,对于排尿我们在手术时不是没有注意到,自己曾经在重庆急救中心也遇到过。至于在梁老身上发生的事,不属于第二次手术,我曾经也跟他解释过,是属于正常的并发症,我们的目的是清除体内的血块。
他还对杜某说:“如果说你对我的解释有不满意的,你可以请律师来上诉,我们医院可以陪你打官司,我曾经也跟你解释过,我们也用不着再说这个问题了。”
该院易院长告诉记者,对于病人手术后出现的症状,我们是从正规的医疗渠道做了正规的处理,我是内科医生,对外科不是很了解,对于医生用医疗界的方法做了处理的,后来病人家属也找过的,他的第二次手术没有收钱,我觉得医院对病人的处理是正确的。对于医院少给病人输了一瓶液的事情,我们医院一定会清查,如果真的是我们的责任,我们会向病人补偿的,比如给他们减免些适当的医疗费用。当然也有可能是护士疏忽了,因为现在医院的实习护士比较多,有时候出现这样的情况也是难免的。
对于记者问到25床的病人,医院为什么给他输糖水的事情时?易院长解释说,根本就没有那回事,他今天已经出院了,走的时候还感激我呢?你们不要听一面之词。
张某真的还感谢院长吗?为何她还气愤地向记者述说呢?梁某某第二次手术时是并发症吗?但并发症动手术医院又为何不收费用呢?安康医院可是民办医院,连病人都要靠一些乡镇医生介绍来啊,这可是讲究利润的啊! 但愿安康医院要对得住安康二字,不但要为老百姓安康着想,也要对老百姓的经济负责!
本报记者 李堂平 廖 娜 见习记者 刘英彬
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