天语智能手机 用6天无法开机
    南昌水晶宫下罗手机城称若非人为造成将退货 

    据《 新法制报》讯 实习记者李志强报道

    “刚买来的手机当天就出现不能充电和自动关机的问题，更换了一部仍出现这样的情况。”日前，南昌市民邓先生向本报投诉南昌水晶宫下罗手机城拒绝退货。

        邓先生称，22日，他在水晶宫下罗手机城花1100元购买了一部“天语”牌智能手机。“当天晚上充电的时候发现手机充不进电，之后突然自动关机，再也无法开机了。”23日上午，他带着问题手机找到经销商，经检测确系问题手机，于是对方为其更换了一部新手机。

     “这部手机仅用6天也坏了，同样是无法开机。”邓先生说，同一款型号的手机出现同样的问题，很明显是这款机型存在一定缺陷。然而，他要求商家退货却遭到拒绝。

        昨日上午，记者陪同邓先生来到水晶宫下罗手机城。工作人员表示，他们并非拒绝退货，而是要将手机返厂检测，证实并非人为因素造成手机无法开机，才能予以退换。“毕竟是用了一段时间才出问题，不能排除使用过程中不慎进水造成短路或其它原因所致。”

        最后，该工作人员表示，他们会将手机寄往厂家检测，如检测结果是非人为造成，他们将为邓先生退货。

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