日前，在刚刚揭晓的美国《环球金融》杂志2009年度最佳网上银行的全球评选中，中国工商银行夺得“全球最佳综合企业银行网站”大奖，成为唯一荣获全球大奖的中国内地银行。这也是工行继2007年获得“全球最佳存款服务网上银行”后，第二次荣获《环球金融》最佳网上银行评选的全球级奖项，充分说明了工行的网上银行服务水平已步入国际先进行列。

　　美国《环球金融》杂志是一家国际知名的财经杂志，发行范围遍及全球100多个国家，在业内享有盛誉。该杂志每年邀请第三方独立专家和资深国际金融业内人士进行全球最佳网上银行评比，旨在遴选出全球各地区网上银行业务发展最优秀的银行。据悉，工行在该杂志此前进行的地区评选中，已经一举夺得2009年“中国最佳个人网上银行”、“亚洲最佳综合个人银行网站”和“亚洲最佳综合企业银行网站”三大奖项。

　　工行相关部门负责人介绍说，该行网站之所以能够得到广大媒体和客户的认可，主要得益于强大的创新和服务能力。近年来，工行以客户需求为导向，推出了跨行资金管理、在线财务软件、网上纳税、电子票据等企业网上银行特色服务，并率先在同业中启动了宽屏页面改造，结合“金融超市”、“期货看盘器”、“贵宾服务”等别具特色的金融工具，为客户带来更加完美的使用体验。同时，工行不断联合第三方媒体与优质商户，为客户提供丰富的信息来源和近5万款特色商品，进一步提升专业化服务能力。此外，工行持续打造网站精品栏目《汇市周周谈》和《专家面对面》，通过视频方式现场解答网友提问，充分发挥网上互动平台的沟通服务作用。截至今年9月，工行企业网上银行的客户总数已达186万户，交易额突破100万亿元，门户网站的总点击量53.2亿次，稳居国内同业领先地位。

　　这位负责人表示，今后工行将继续深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，不断提升门户网站和网上银行的信息专业化水平与客户体验，为客户打造一站式综合金融服务平台。