“由于北京联通终止小灵通业务的做法不属于反垄断法第17条所规定的垄断行为,所以丁先生起诉北京联通垄断,胜诉概率很小”
“运营商不能说因为有工信部的政策,就以为停止服务不算违约。毕竟,当用户购买小灵通的服务时,双方就自然而然地形成了一种契约关系。那无论有没有政策的调整,运营商提供不符合合同约定的内容,比如拆除基站、停止服务,致使通话质量无法保证,就应该承担相应的违约责任”
法治周末记者 马金顺
“几经周折,我的案子终于在北京知识产权法院立案了。”北京小灵通用户丁先生1月29日告诉法治周末记者。
丁先生所说的“案子”,是指他起诉中国联通北京分公司(以下简称北京联通)终止小灵通业务涉嫌垄断、侵权一案。
据丁先生介绍,自北京联通2014年11月13日发出《关于终止小灵通服务的业务公告》(以下简称公告),表示2014年12月31日24时终止小灵通服务后,北京地区部分小灵通用户就多次向北京联通投诉并与之协商。但最终双方未能就终止服务后的相关补偿问题达成一致意见。
丁先生认为北京联通未经过与小灵通用户充分协商就单方宣布终止小灵通业务的做法涉嫌滥用市场支配地位。为了维护自己的权益,丁先生此前向北京知识产权法院提起诉讼,要求北京联通撤销单方面终止小灵通业务的行为,并赔偿相应的损失。
丁先生的代理律师董正伟告诉法治周末记者:“此案是小灵通退网中首例反垄断诉讼案。”
但中国联通相关负责人1月30日向法治周末记者表示,北京联通尚未收到关于立案的通知。
协商未果
丁先生表示,由于小灵通具有低能耗、低辐射、低资费等特点,他于2008年8月至2010年期间,通过收购及去邮币卡市场直接购买等方式,拥有了270个联通公司的小灵通号码,其间曾将部分号码出借给在京打工的亲戚朋友使用。当然,大部分号码被丁先生收藏,经常轮换使用的也就4至5个号码。
2009年,工业和信息化部(以下简称工信部)发出《关于1900-1920MHz频率无线接入系统相关事宜的通知》(以下简称通知),明确要求2011年年底前完成1900-1920MHz频段的清频退网工作(该频段属于小灵通用户使用的频段)。从那时起,丁先生就一直比较关注国家对小灵通用户的安置与补偿问题。
“结果却等来了2014年11月13日北京联通发出的公告,并且公告没有提及对用户的补偿问题。”说到这里,丁先生的语气有点低沉。
在中国联通官网,法治周末记者看到该公告,其内容为:“由于小灵通设备供应和技术支持等原因,小灵通的通信服务质量难以继续保证。为此,我公司将于2014年12月31日24时终止小灵通服务。我公司秉承‘客户至上’的理念,将由更先进的移动网络承接小灵通通信服务。请小灵通客户在2014年12月31日之前,持机主有效证件及小灵通号卡到指定营业厅办理小灵通升级,并可享受相应的升级优惠。”
“北京联通方面表示如何对小灵通进行升级?和以前相比,资费是否优惠?”法治周末记者向丁先生问道。
“北京联通提出了小灵通转网升级的‘四大特权’:一是升级为3G业务,每月25元,包含300M本地流量,300分钟的本地通话,接听免费;二是升级为2G业务,每月最低6元、70元享包月;三是存话费送手机,小灵通客户办理退网且新办2G预付费业务、3G惠通卡+300分钟入网并预存300元话费,获赠智能手机一部;四是6个月免费改号通知服务。”丁先生说。
丁先生表示,其原来使用的小灵通资费套餐是每月70元,不限时拨打语音电话,同时赠送300条短信。而北京联通公示的小灵通用户升级2G、3G业务资费套餐同等价位均为限时语音电话套餐,无法保留原小灵通电话号码。很明显,按照此要求升级为2G、3G业务资费套餐,用户增加了通信资费成本。
因此,丁先生认为,北京联通应为其拥有的272个小灵通号码以每月70元套餐(不限时语音通话、300条短信)等平行升级2G、3G资费套餐。
中国联通相关负责人告诉法治周末记者:“我们也一直在做用户的工作,希望用户都能转到2G、3G网络上,让用户能够享受一个更便宜、通话质量更好的服务。”
“但还有一些用户,不愿意转到更好的网络上,他们希望联通给他们提供更优惠的条件或者说更多的补偿。作为企业,我们也有自己的考虑,不可能满足用户提出的所有条件,一方面企业本身承担不了更大的成本,另一方面,给用户过多的补偿也会造成国有资产的流失。基于这种情况,北京联通也一直在与用户进行沟通。”该负责人说。
“在沟通的过程中,可能是我们工作做的不到位,也可能是用户不冷静,致使双方未能达成一致。我们希望能沟通尽量沟通解决,如果实在通过协商无法解决,希望法律能给予一个更加公平的处理结果。”上述负责人进一步表示。
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