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重庆酉阳县重大矛盾纠纷调解中心　　

多措并举成功调处一起溺水死亡纠纷　　

酉阳县重大矛盾纠纷调解中心积极发挥人民调解的作用，为构建“平安酉阳、和谐酉阳、法治酉阳”保驾护航。近日，县重大矛盾纠纷调解中心和县教委、县公安局、县信访办以及后坪乡政府联合调解，成功调处了一起学生溺水死亡民事赔偿纠纷。　　

　2013年5月10日　（星期五）下午，该县内某初级中学学生田某请假回家，履行请假手续后其兄将其接走。孰料第二天（　5月11日　）下午14：00许，私自与其他同学下河游泳溺水身亡。　　

事故发生后，田某的家长邀约三亲六戚数十人到相关部门集访。县司法局大调解中心接县委县政府通知后，与县教委、县公安局、县信访办等部门以及后坪乡政府组成联合调解小组，对情况进行详细了解，并制定了调解方案。应田某家长的申请，召集有关方面当事人进行调解，征求双方意见并进行说服、劝解。田某家长因失子之痛而情绪不能自已，捶胸顿足，拍桌子打巴掌，出言不逊，辱骂他人，闹得不可开交，调解工作根本无法进行下去。根据实际情况，调解中心采取五措施促进溺水死亡事件的顺利解决：　　

一是“以情感人”。调解小组从人性出发，以善良的人之天性同情当事人失子的哀伤，以情感人，从精神上给当事人以安慰。　　

二是“释放怨气”。处理问题初期，让田某的家长敞开心扉，尽情释放积郁在胸的哀怨，求得心态的平衡。　　

三是“宣讲法理”。在当事人心态得已平衡的基础上，反复宣讲涉事法律法规，让其明白依理依法才是解决问题的根本途径。　　

四是“冷静处理”。在当事人还没有从失子之痛的悲哀中走出来时，不急于求得事情的解决，在时间上放一放，让时间去慰藉受伤的心灵。　　

五是“析法断事”。经过反复做当事人的思想工作，终使其憋在心里着一股气缓缓释放，然后分别给当事人双方分析事理，说明对错所在及应承担的责任。　　

经过几天几夜的多次调解，2013年5月16日双方自愿达成了协议：校方一次性支付田某因溺水身亡而产生相关补偿费用33000万元，田某家长及亲属立即处理田某善后事宜，并承诺就此案结事了。协议当场履行，使这起纠纷得到了圆满解决。（重庆酉阳县司法局周国华）