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法讯网讯(通讯员 颜建全)福建省永春县公安局出入境管理股在学习实践科学发展观活动进入整改阶段后,采取三项措施重点强化服务质量,以建立长效的服务工作机制。
一是开展规范行为活动,提高服务素质。该股对各项出入境业务办理进行严格把关,同时对着装、举止、语言等细节给予了具体的规范,从而确保能为服务对象提供优质服务。
二是开展岗位练兵,提高业务水平。该股紧密结合网上练兵和远程考试,组织民警开展岗位法律法规和业务知识答题活动,强力推进岗位法律法规和业务知识“一口清”,使岗位技能和文明执法、规范执法在出入境工作中得到有机结合。
三是开展服务监督,提高廉政意识。该股通过接受群众投诉、设立“意见簿”、民警工作牌等形式,广泛征求服务对象的意见和建议,接受社会各界人士的监督,以及时改进存在着的问题,力求让每一位前来办理出入境业务的服务对象满意,从而确保 “服务对象零投诉”。
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