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法讯网讯(通讯员 柴光明)今年以来,山东寿光市公安局化龙派出所以“大走访爱民实践”活动和“帮千企,走千村(社区),访万户服务三保”主题实践活动为载体,变“坐门等案”为“上门找案”,把调解机制前移,使大量的矛盾纠纷化解在了萌芽状态,有力的促进了社会和谐。
随着人民群众利益诉求的不断增强,各类矛盾纠纷时有发生,已经成为派出所接处警的“重头戏”。面对如此严峻的维稳形势,他们首先找由头上门“拉关系”。社区民警利用为群众代办户籍手续、机动车手续、二代证办理等业务积极开展上门服务,与群众拉关系,及时掌握苗头性问题,超前化解,使各类纠纷化解在了萌芽状态。其次是狠抓了细节。俗话说“细节决定成败”,在矛盾纠纷的化解中,他们不注重口头表态而注重程序,从细微处入手,能当场调解的也要让双方当事人签下调解协议书,做一次性处理,并与双方当事人握手,要他们摒弃前嫌、立志言和,避免出现反复,加大调解难度。其次是注重了回访,对所处的案件,他们逐案进行回访,坚持跟踪调查、服务,及时掌握双方当事人思想动态,防止了死灰复燃。
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