法讯网讯（通讯员 孙宗富）11月18日，乘坐包头至广州的K599次列车旅客向某某下车错拿了别人的行李，乘警借助114电话查询台成功找到向某某并交还了行李。
11月18日8时30分，K599次列车运行至韶关开车后，乘警长郭祥接13号车厢22号中铺旅客张某某报案：放在行李架上的黑色提拉两用包被盗，内有单据2000元，衣服等物品。 警组接报后立即赶赴旅客所在车厢开展调查走访工作，经工作在19铺位对面的行李架上有一个类似的提拉两用包，无人认领，经警组人员初步判断，可能是旅客错拿了行李。警组人员在列车员的见证下警组开包寻找线索，包内计算机合格证一张，上面有旅客向某某的名字，除此之外没有任何线索。警组通过查看卧铺车旅客登记表，发现向某某系中铁三局职工，没有联系方式。
正在警组一筹莫展之时，副支队长刘永柱提示说：“我们用114电话查询，看能查到不？”，经过114查到了中铁三局总机电话，又查到了人事部门的电话，经过将近1个小时的等待，终于从中铁三局人事部门查到了旅客向某某的电话，通过电话联系，旅客向某某讲在郴州下车时，由于走的匆忙，两个行李箱又十分相似，导致将行李拿错了。
最后在乘警组的主持下，旅客向某某和张某某在广州站台上将拿错的行李换了回来，两名旅客对包头乘警处变不惊、足智多谋表示敬佩，并对乘警积极服务旅客，为旅客排忧解难表示由衷的感谢。
