法讯网撰稿　王艳坤　

 　　十一黄金周在即，很多人都做好了出行的准备，要痛痛快快地玩一场。在此提醒消费者：旅游中谨防陷阱，注意保护自身权益。
　　目前，我国从事旅游业务的旅行社分为两类，即国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社是从事组织、接待外国人来华和国民出境旅游业务的，也经营国内旅游业务；国内旅行社则指专门组织和接待国民在国内各地旅游的旅行社。国际旅行社经营出境旅游要经国家旅游局批准。目前为止在全国２０００多家国际旅行社中只有５２８家被批准承办出国旅游业务，他们又被称为组团社，未经批准而承办出国游的均属非法。
　　旅游者懂得了上述类别，要参加哪种类型的旅游，就可以去找同一类别的旅行社。但懂得了类别，又如何去识别呢？合法的旅行社都具备《旅行社经营许可证》、《旅行社质量保证金缴纳证书》和工商局颁发的营业执照。在旅行社的经营许可证上，明确写有旅行社的经营范围。按照规定，旅行社应当把许可证和执照一起悬挂在营业场所的明显位置。旅游者注意了上述问题，不去盲目乱找旅行社，自己的利益就容易得到保障，即使出现问题也好解决。
　　价格和服务 要货比三家。目前，在选择旅行社中有一种误区，认为价格越便宜越好，哪家旅行社的价格低，便去找哪家。这是错误的。
　　其实，价格与质量有着密切的关系，别看旅行社之间的价格有时相差几百元甚至上千元，它们都与旅游商品的内容、质量联系在一起。但确有一些游客只贪图便宜，只看表面上少付几百元，殊不知，待你上路以后，这费也不包，那费也未含，都要追加，累计一算反而更贵。尤其是那些无权经营出境游的旅行社更是如此。所以，在比较旅行社价格的同时，还要比较所提供的服务内容，看看价格是否相等，避免因直观价格过低而受骗上当。当确定要出境游后，可多走几家旅行社，多做些咨询和了解，即可做到货比三家。
　　旅行社的价格绝不是越低越好。这需要解释一下旅行社的价格构成。旅行社的销售价格一般由成本、税金和利润组成。成本是价格的最低限，旅行社的价格无论怎么低，都不可能低于成本，否则旅行社就无法生存。有的游客因选择低价旅游而受到损害，大多是因为旅行社为竞争，价格已削低至超过成本，因而必然要降低质量，把危机转嫁给消费者。
　　目前，旅游者在经验还不丰富的情况下，有一点应该做到，即到旅行社报名时要问清费用所包含的内容，比如享受几星级饭店、游览哪些景点、门票高低、有什么特殊费用等等，最后签上一纸合同书。这样，您的旅游项目就有所保证。一旦事实与承诺不符，没有享受应有的服务，就可凭此讨个说法或必要的赔偿。

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新版合同VS旅行缩水
　　余先生等十九位老人日前参加了一个南方十日游旅游团。临上飞机时旅行社就改用了第二套行程方案，但事先未通知游客。旅途中，吃、住、游等大幅缩水，旅行社私自将合同中的住宿条件由星级宾馆降为旅行社。由于合同上标明"二星或同级酒店标准间"，"同级"字眼含糊，消费者只能有苦说不出。
　　预防针：消费者在旅行社报名时，要签订统一规范的新版合同，并且要仔细阅读各类条款，了解旅游的时间、住宿、车辆、餐饮标准和价格构成，特别是对双方的违约责任更应该明确。游客与旅行社另外协商的事项，比如额外增加费用、增减旅游项目等都应在合同中以书面形式确认。
理智消费VS导游促销
　　游客李先生反映，他在去兵马俑的途中，被司机拉到路边一家玉器店，司机怂恿他购买价高质次的玉器。除此之外，在旅游点买东西时有短斤少两现象。
　　预防针：导游的话不要全信。导游带着游客在当地购物，一般说来，他们都会拿一定的佣金。
　　消费者在旅游中一定要理智购物，购买贵重物品时一定要慎重。
选好旅行社VS权益受损
　　此外，还有几类常见的投诉：一是广告承诺不兑现，有些承诺专人（导游）全陪的，导游一人同时为三个旅行社当导游，旅游团队处于混乱状态；二是价格任意调，广告称旅游每人只需2480元，报名时却告知应交2700元；三是随意转团，一些旅行社因报名人数太少无法组团，消费者还不知情，原来旅行社已经把这些人转团给了其他旅行社。
　　预防针：解决隐患的关键是要选择好旅行社，正规旅行社应取得"旅行社业务经营许可证"和工商行政管理部门核发的营业执照。此外，最重要的是通过食、住、行、游、购、娱这六大要素，来了解一个旅游产品的真正价值。比如，看看线路的行程有没有走回头路、所游览的景点是否为必去的经典景点；航班班次，是否要转机、候机；还有住宿酒店的档次和与市区的距离、购物点的安排、餐饮标准等，这些知道得越详细对自身利益的保障就越有利。
　　此外，出游者一定要保留游览期间的消费凭证和录像、照片资料等，当权益受到侵害时，这些凭证和资料将成为索赔的有力证据。